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專業+敬業
森源電氣一流服務贏得用戶稱贊

  十月份,森源售後服務不斷獲得用戶好評,先後收到六封來自用戶的感謝信。其中包括西北電力姚孟電廠、南陽漢冶、新疆中泰石化項目及內蒙古建元煤化二期項目等。用戶不僅對森源工程師的專業表示滿意,更對森源一流的服務給予了高度贊揚。

  在十一國慶節期間,爲了不耽誤項目建設工期,森源售後服務工程師接到公司的指令後,毅然犧牲了自己寶貴的假期,堅持奮鬥在售後服務工作一線---西北電力姚孟電廠。工程師在現場加班加點,指導人員進行橋架安裝,並協助對設備進行調試。通過與項目人員的共同努力,最終使姚孟電廠成功送電,一切正常運行。

  在南陽漢冶特鋼增容項目的改造過程中,售後服務工程師到達現場後,面臨著時間緊任務重、作業環境複雜等諸多困難。但是,售後工程師秉承著公司“顧客至上”的理念,沒有休息,立即投入到工程項目中,想方設法在當時的有限條件下,克服重重困難,優質、高效的圓滿完成了本次改造任務,深得用戶好評。





  



  新疆中泰石化項目現場位于戈壁灘中,交通極不便利,在到達項目地後,售後工程師們通過每天提前出發或者其他方法,克服重重困難,堅持每天准時趕到現場協助調試。在項目現場,工程師們幫助處理項目出現的許多問題,並對現場安裝人員提出的問題耐心詳細地講解。通過多天的努力,用戶對森源現場服務工程師的敬業精神特提出表揚,並感謝森源公司對他們項目的大力支持。

  在內蒙古建元煤化二期項目中,售後服務工程師嚴格遵守規章制度,積極配合設備安裝、調試及試驗,並及時發現問題、提出解決問題的建議,用實際行動深深地打動了客戶。客戶表示:“森源售後的真摯服務,將爲今後雙方的繼續合作奠定良好的基礎。”

  其實,像這樣的感謝信森源電氣已經收到了許許多多。這一封封感謝信不僅是對森源售後服務工程師的表揚,更是客戶對森源電氣一流服務質量的肯定。今後,森源電氣將繼續秉持專業和敬業的行爲准則,用更好的服務態度和服務質量,讓用戶滿意,助力用戶不斷取得新發展。